Klachten

Ondanks dat wij de grootst mogelijke zorg besteden aan de kwaliteit van onze dienstverlening, kan het voorkomen dat er zich een situatie voordoet welke niet aan uw verwachting voldoet of een misverstand. Dit vinden wij bijzonder vervelend en wij zullen ons uiterste best doen om dit te verhelpen en zo goed mogelijk af te ronden.

Procedure

Wanneer u een klacht heeft zouden wij het waarderen als u deze eerst aan de Directie van Paardekooper voorlegt. Zodoende kunnen wij gezamenlijk kijken hoe één en ander opgelost kan worden. Graag verzoeken wij u de klacht schriftelijk bij ons in te dienen. Eduard Paardekooper, directeur van Paardekooper Private Insurance, zal uw klacht in behandeling nemen.

  • Per e-mail
    epaardekooper@paardekooper.net
  • Per Post
    Paardekooper Private Insurance
    T.a.v. Eduard Paardekooper
    Soestdijkseweg Zuid 247
    3721 AE Bilthoven

Nadat Eduard de klacht heeft ontvangen, gaat hij het gehele dossier onderzoeken. Hierna komt hij zo spoedig mogelijk op uw bericht terug.

Wij streven ernaar dat eventuele geschillen gezamenlijk opgelost kunnen worden.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

Mocht u het niet eens zijn met de afhandeling van de klacht, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U dient binnen drie maanden nadat u van ons inhoudelijk reactie heeft gekregen, de klacht voor te leggen aan het Kifid. De klacht doorloopt hier enkele fasen:

  1. Behandeling door de Ombudsman Financiële Dienstverlening
  2. Behandeling door de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening
  3. Behandeling door een Commissie van Beroep.

Ons aansluitnummer bij de Kifid is: 300.003277

Nieuws
  •  
    Wijziging polisvoorwaarden Huis & Kunst (Hiscox)

    Met betrekking tot de Huis & Kunst verzekering, heeft de verzekeringsmaatschappij Hiscox per prolongatiedatum enkele wijzigingen doorgevoerd in haar polisvoorwaarden. Hierbij informeren wij u graag over de nieuwe (aanvullende) dekkingen alsmede uitbreiding van bestaande condities.

    Lees meer

  •  
    Family Protection en Cyber

    De Huis en Kunst verzekering van Hiscox kan vanaf heden optioneel uitgebreid worden met de module 'Family Protection en Cyber'. Deze aanvullende gezinsdekking verzekerd u en uw gezin tegen de gevolgen van cybercriminaliteit.

    Lees meer

  •  
    Bescherm uw bedrijf tegen Cyberrisico's

    In Nederland heeft 60% van de bedrijven te maken gehad met cybercrime. Meer en meer rijst de bewustwording bij bedrijven ten aanzien van computerveiligheid, data, klantgegevens, preventie en een daarbij behorende financiële bescherming: de cyberrisksverzekering.

    Lees meer

  •  
    Samenwerking Nyenrode Art Fund

    Een mooie samenwerking tussen Paardekooper, kunstverzekeraar Hiscox en Nyenrode Art Fund. “Een bijzondere samenwerking, waarbij alle partijen een gemeenschappelijke passie en verworven specialisatie delen” vertelt Thomas Paardekooper, Nyenrode alumni.

    Lees meer